Tom de voz
Toda marca precisa ter um jeito de falar que seja só seu, que a coloque no mundo de forma singular, afirmando e reverberando seus valores. Nosso tom de voz expressa a personalidade de Raia e seu novo posicionamento como healer, como lugar de viver saúde. Ele busca fazer de cada contato, cada interação, uma oportunidade de aproximar e aprofundar relações. É assim que vamos oferecer um cuidado mais completo e humanizado e engajar pessoas em novos hábitos transformadores.
Parceiro + acolhedor
A gente fala de perto, aproxima, oferece uma escuta especial. Nossa linguagem estabelece cumplicidade, trabalha uma sensação de pertencimento.
Expert + acessível
Nossas interações refletem conhecimento sólido, mas com uma postura informal. Informação de qualidade trazida de um jeito simples, universal, fácil de ser compreendido.
Inovador + cativante
A gente se comunica de forma positiva e motivadora sem ser motivacional.
Despertamos empatia e criamos conexão com as pessoas a partir de uma linguagem vibrante, com referências da cultura pop e do universo digital. Criatividade e um tom leve, bem-humorado, são muito bem-vindos, mas sem parecer forçado.
Estamos falando de evolução, e não de uma disrupção. Não devemos deixar de ser quem somos.
Nossa marca tem um desafio: falar com muita gente.
Seja no institucional, no digital ou na loja física. Porém nosso tom de voz não pode ser genérico, falamos para atingir cada um, pessoas de perfis diferentes, com suas diferentes demandas e em diferentes jornadas. A linguagem verbal é viva, flexível e capaz de se adaptar a todos os canais e necessidades de comunicação de Raia.
Verticais
de saúde
Alguns exemplos de aplicações corretas e incorretas (dos & don’ts) nos tons de voz, explorando as verticais de saúde.
Beleza e
autoestima
Em vez de:
Um carinhozinho na sua beleza nunca é demais.
Prefira:
Shampoo e condicionador?
Deu match.
Bem-estar
emocional
Em vez de:
Quanto mais a gente se conhece, mais a gente se cura.
Prefira:
Sorriso fácil.
Pratique.
Corpo em
movimento
Em vez de:
Diga não ao sedentarismo. Pratique exercícios físicos!
Prefira:
Balança mesmo que é bom.
Seu corpo merece.
Sono
tranquilo
Em vez de:
Não troque uma boa noite de sono por nada. Dormir bem é fundamental.
Prefira:
O sonho dos seus sonhos?
Dicas pra chegar lá.
Alimentação
inteligente
Em vez de:
Metabolismo lento?
Acelere com nossa seleção de termogênicos.
Prefira:
Pílulas de equilíbrio?
Temos.
Linguagem
promocional
Em vez de:
Chega de sofrência! Confira nossa promoção de analgésicos.
Prefira:
Todo cuidado conta. E um descontinho ajuda 😉
Evolução da
linguagem
Em vez de:
Cuidado em alta nas baixas temperaturas.
Prefira:
Achadinhos para a sua qualidade de vida?
Aqui tem.